经过深入调研、协商座谈、专题研讨等前期筹备，市政协“委员议事厅”2022年第三期节目“服务再加码，让高层次人才安心圆梦”今日正式播出，市政协委员、智库专家、高层次人才代表、相关职能部门负责人等在节目现场各抒己见，共商如何提升侨都人才卡、人才管家服务效能，助力解决我市高层次人才干事创业的后顾之忧。

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市政协专职常委伍炜波

当前，侨都人才卡、人才管家的知晓度仍有待提升，一些符合条件的人才不知道高层次人才的申报流程和手续，也不太了解认定为高层次人才后能享受到哪些优质的人才服务。建议进一步创新宣传方式，善用抖音、视频号等网络平台，以高层次人才喜闻乐见的形式，讲好人才服务故事。

市政协委员，五邑大学数学与计算科学学院实验室主任、科研秘书杨寒彪

当前“五邑人社”微信小程序还未能实现提交材料申办的功能，建议参考深圳经验，通过部门联动共享数据，让高层次人才足不出户、随时随地都能进行办理。我市的人才管家服务也还处于探索阶段，主要是以协助人才政策落实、咨询宣传、人文关怀和一些人才交流联谊活动等项目为主，深度、广度和精准度需要进一步加强。

市政协委员，江门幼儿师范学校副校长刘昌海

侨都人才卡总体服务内容及服务项目有限，应用场景不够丰富。建议加快构建全市统一的人才服务体系，规范人才服务事项，并积极探索湾区城市人才服务新模式，助推湾区人才互联互通。同时，建议不断完善“人才管家”制度，定期通报“人才管家”履职情况和服务成效，实现人才问题“一键办”、办理进度“一键查”、服务效果“一键评”。

市政协智库专家，广东江门中医药职业学院党委副书记、校长程文海

建议搭建好线上线下高层次人才服务平台，制作“侨都人才卡”服务册子，积极向高层次人才发放人才服务指南，鼓励教育、卫健系统内的高层次人才进行认定，并指导高层次人才享受人才服务政策。同时，在加强信息化管理方面，建议在现有的“侨都人才卡”信息系统基础上，开发建设高层次人才医疗健康服务网上查询、办理系统，实现高层次人才医疗健康服务信息化管理。

市人才工作局副局长、四级调研员张志军

我们将加强全市统筹协调，围绕高层次人才普遍关心关注的人才服务需求，统筹整合各种公共服务和社会服务资源，分类、分批、分层次推出更多便利化、多样化的服务，不断丰富拓展“侨都人才卡”的使用场景。还将配备一批政治过硬、业务熟悉的“人才管家”，切实加强业务培训和工作考核，重点提升“人才管家”与人才服务专区的软硬件融合度。

市人力资源和社会保障局党组成员、副局长黄锐楼

针对我市当前存在的“人才服务碎片化、信息化程度不足”等痛点问题，我们正全力打造“侨才通”的人才服务品牌，通过构建“一卡、一网、一站”的人才立体化服务，打造侨都人才立体化服务模式。此外，我局正在牵头制订人才管家服务手册和考核办法，并将定期组织业务培训，建立工作考核和服务评价反馈制度，跟踪督导服务事项办理情况，切实提升“人才管家”服务能级。

市教育局党组成员、主任督学谢宗其

针对高层次人才子女入学问题，去年市直学校、幼儿园招生已启用新的招生报名平台，高层次人才的户籍、居住证、社保等信息实现了线上查验。下一步，我们将参照周边城市的先进做法，和人社部门加强对接，希望实现线上提交资料，自动查验身份，让数据多跑腿，让人才少跑路。

市卫生健康局三级调研员曾子冉

目前，市级及各县（市、区）均制定了高层次人才医疗服务保障机制，其中市级的医疗保障服务项目为江门市中心医院、江门市五邑中医院、江门市人民医院开通高层次人才专窗专员服务，为高层次人才及其家属提供优先预约挂号和加号、优先安排入院、优先安排体检，以及就医全过程咨询、指导服务。

来源：市政协提案委员